«Утилизация возражений» Работа с возражением и сопротивлением.

«Утилизация возражений» Работа с возражением и сопротивлением.

Сделай тренинг ярким В книге собрано более игр и упражнений, рассортированных по тематикам. С чего начинается любой тренинг? Естественно с представления тренера, краткого введения в тему и проблемматизации участников. С этого же и мы начнем свой тренинг по продажам. Прежде чем читать дальше - ответьте сами для себя на вопрос -"А как я приветствую своих участников и о чем им рассказываю? Представление тренера Я рекомендую в начале тренинга пока Ваш кредит доверия еще не очень большой назвать своё имя, компанию от которой Вы работаете, а дальше перечислить Ваш опыт в продажах.

Управление изменениями

Индивидуальные занятияТренинговые сессии для человек Какие проблемы решает курс? Программа строится индивидуально, опираясь на запрос Имя: Нами были бегло освоены несколько интересных приемов, позволяющих понять собеседника и найти к нему подход. Каждое предложенное тренером действие было действительно увлекательным.

Разработать собственную систему преодоления возражений и сопротивления клиентов с учётом актуальных бизнес задач. Аудитория Тренинг.

Клиентоориентированность В ходе тренинга участники осознают роль клиента для современного бизнеса, освоят техники подготовки и проведения личной встречи с клиентом, приобретут навыки выявления его потребностей. По итогам обучения произойдет повышение уровня эмоционального интеллекта и развитие навыков эффективной коммуникации с клиентом. Участники повысят уровень умения анализировать и оценивать свою деятельность в контексте клиентоориентированности.

Мастер продаж На тренинге вы сможете изучить этапы продаж и действия продавца на каждом из них, научиться выявлять потребности клиента, освоить технику подготовки и проведение личной встречи, овладеть методикой работы с возражениями, научиться вести переговоры о цене. Ваше мастерство дает вам уверенность в том, что в случае возникновения возражений у клиента, вы полностью способны справиться с ситуацией.

Переговоры и продажи по телефону Участники тренинга узнают, что такое скрипт разговора с клиентом по телефону, как правильно составить скрипт продаж по телефону, составят уникальный скрипт своей компании. Участники тренинга отработают навыки холодных звонков, разберут самые эффективные примеры, сценарии и типичные ошибки сотрудника при проведении переговоров по телефону.

Гостеприимный сервис Участники тренинга изучат актуальный опыт индустрии гостеприимства, разовьют навыки высокого качества обслуживания и эффективного взаимодействия с гостями. Узнают как создать атмосферу гостеприимства для разных типов гостей и находить успешные пути решения сложных ситуаций.

Цель тренинга Овладеть эффективными способами преодоления возражений и сопротивления клиентов; Повысить коммуникативную эффективность; Разработать собственную систему преодоления возражений и сопротивления клиентов с учётом актуальных бизнес задач. Аудитория Тренинг предназначен для менеджеров всех уровней, занимающихся переговорами с клиентами. Программа тренинга Формулировка специальных вопросов для выявления не заявленных потребностей; Способы влияния на убеждения и верования клиентов; Шаблоны работы с возражениями; Ведение клиента от сомнения к убеждению; Закрепление, эмоциональная поддержка лояльности клиентов.

Результаты Приобретение навыков быстрого реагирования на возражение клиентов; Умение устанавливать доверительные отношения, с конфликтными, агрессивными клиентами; Разработка системы работы с возражениями, учитывая особенности коммерческой деятельности.

Развить у участников бизнес тренинга навыки управления собой в процессе Развить способность участников преодолевать сопротивление коллег и.

Понятие о кругообороте развития основных разновидностей капитала и о том, как это использовать на практике. Основные стратегии наращивания капитала. В терапии появляется возможность пройти этот непростой жизненный период безболезненно и успешно. Точка покоя достигается медитативными практиками, а расширение сознания — дыхательными практиками трансперсональной психологии.

Свидетельство тому — представленные в символическом виде сюжеты сновидений. Одна из задач сновидения — предсказание будущего. Если мы сумеем расшифровать послания снов, мы сможем прогнозировать будущее. Используются красивые медитации и элементы телесно-ориентированной терапии. Развитие стратегий, помогающих развивать бизнес и достигать желаемых целей. Определение дополни-тельных возможностей для бизнеса и новые способы поведения, влияющие на бизнес результат.

Индивидуальные и командные задачи на игру. Проживание коммуникации на основе сотрудничества. Способность принимать решения в сложных ситуациях. Изменение отрицательных убеждений и сопротивлений Вас ждет увлекательный досуг:

Сопротивление тренера

Построение системы коммуникации и профессионального сервиса Программа успешно работает в: Как произвести на собеседника приятное впечатление, не сказав еще ни слова. Как создать у собеседника ощущение уверенности в себе. Как по невербальным проявлениям понять кто перед Вами, и правильно построить общение. Особенности и различия скрытых сигналов мужчин и женщин.

Рукопожатие, встреча, сопровождение, проводы - традиции и не только.

Тренинг для тренеров: разработка и проведение бизнес-тренинга. работы с различными типами участников, преодоления группового сопротивления.

Самая распространенная проблема — сопротивление сотрудников при постановке задач. Павел Сивожелезов выделяет 2 вида такого сопротивления — деструктивное и конструктивное Вы отличите деструктивное сопротивление от конструктивного по эмоциональному посылу подчиненного при ответе: Переговоры при конструктивном сопротивлении стройте по единой схеме: Вы уточняете причину, чтобы выяснить, что имеете дело с конструктивным сопротивлением. Вы помогаете устранить причину. Сколько времени необходимо на каждую из них?

Соблюдайте 4 простых правила: Расстановка приоритетов — это ваше право и обязанность. У подчиненного нет права расставлять приоритеты, пока вы четко и ясно ему это право не делегировали. Срок выполнения новой задачи подчиненный называет сам.

Представляем новую услугу!

На тренингах по управлению конфликтами в организации, которые проводит РШУ, слушатели не только учатся этому. Они осваивают навыки самоконтроля и сопротивления эмоциональному давлению. Содержание семинаров РШУ Программа структурирована таким образом, чтобы охватить все важнейшие проблемы, противоречия и возможности их решения и ориентирована на быстрое получение практического результата.

В рамках тренингов по управлению конфликтами студенты могут выбрать интересующее их направление и глубоко его изучить. Семинары по стресс-менеджменту помогут налаживать верный образ жизни, полноценно восстанавливаться и осваивать навыки саморегуляции.

Доставка по Киеву и Украине. Отзывы о книге"Бизнес-тренинг: Советы руководителям и Работа с возражениями — работа с сопротивлением

Преодоление сопротивления изменениям на предприятии Чтобы быть успешными и конкурентоспособными, организации должны постоянно внедрять необходимые изменения. Однако любое изменение не должно быть самоцелью, данью моде, а являться тщательно продуманной акцией, диктуемой необходимостью устранения возникающих проблем с целью повышения эффективности. Потребность в изменениях на предприятиях возникает как под воздействием внешних факторов внешнеэкономическая конъюнктура, социальные изменения, новые открытия, ужесточение конкуренции и т.

Понятие изменений Под изменением обычно понимается принятие комплекса мер, способных обеспечить успех перехода компании от одного уровня развития к другому, более высокому. Разумеется, изменения назревают и тогда, когда в силу каких-то обстоятельств предприятие идет на сокращение или переориентацию своей деятельности. Общеизвестно, что существуют факторы, которые могут замедлять осуществление изменений в организации, делать их малоэффективными. Опрос менеджеров североамериканских компаний показал, что только четверть опрошенных оценили имевшийся у них опыт внедрения изменений как удачный.

Открытый бизнес-тренинг

Не удивительно, ведь тренинг, как групповая форма обучения, крайне востребована для обучения и развития персонала, и эта функция кадрового менеджмента все больше и больше развивается в компаниях. Кто хочет стать тренером? Зачастую это новый профессиональный виток для менеджеров по персоналу, которые до этого только планировали и организовывали обучение.

Тренером хотят стать специалисты по продажам, так как имея богатый опыт продаж и обучения нового персонала чувствуют, что могут профессионально повысить свой уровень, если обретут еще и навыки профессионального ведения тренингов бизнес-тренеров. Тренинг — это форма групповой работы, в которой основным ресурсом для обучения является сама группа.

Цель бизнес-тренинга продаж: повышение индивидуальной и групповой Сопротивление участников как саботаж процедур или противодействие.

На обучении наши сотрудники непросто узнали различные техники успешных переговоров и продаж, но и научились применять их на практике. Уже в первые недели после обучения значительно выросли многие показатели профессиональной эффективности сотрудников. Тренинг вел квалифицированный тренер — Дмитрий Михайлов. Хотим выразить благодарность от всего коллектива, за такое профессиональное и нужное обучение, а в основном за то, что наших сотрудников научили на практике как общаться с поставщиками, как заключать максимально выгодные сделки.

Дмитрий дал нашим сотрудникам в руки такие инструменты, которые действительно работают и проносят результаты. В руки нашего персонала попали такие техники и инструменты, которые позволяют с легкостью ставить и достигать цели. После обучения сотрудники, словно стали видеть совсем по-другому стратегию ведения бизнеса. Теперь наш коллектив — это единая команда, которая знает, что нужно делать для достижения максимальных результатов. Я никогда не отличалась излишней общительностью и коммуникабельностью, а после обучения идти на контакт даже с незнакомыми людьми стало намного проще.

Теперь я знаю, что легко вольюсь в любой коллектив и смогу стать его частью. Я получила не только теоретические знания, но и практические кроки того, как применять различные инструменты эффективного общения и того как строить различные типы бесед. Наталья Ковалева Я начинаю свою карьеру в качестве руководителя одной средней по масштабам компании.

Елена Шуткова, ОТЗЫВЫ, тренинг «Сопротивление изменениям..."


Comments are closed.

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям больше зарабатывать, и что сделать, чтобы очиститься от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!